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Elegibilidad para devoluciones Para ser elegible para una devolución:

  1. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  2. Debe estar en el embalaje original.

  3. El artículo no debe mostrar signos de uso ni daños ocasionados por un manejo inadecuado.

Nota: Para pedidos al por mayor, inspeccione la mercancía inmediatamente después de su recepción. Cualquier discrepancia de calidad debe notificarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Cómo iniciar una devolución Por favor, hazlo No Devuelva su compra al fabricante o a la dirección de envío que figura en el paquete sin contactarnos primero. Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en: [email protected] Le proporcionaremos la información correcta Dirección del almacén de devolución e instrucciones.

Situaciones no reembolsables No podemos otorgar un reembolso si:

  • El artículo se devuelve más de 30 días después de la entrega.

  • El artículo está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.

  • El paquete se envía a una dirección incorrecta o se devuelve sin autorización previa.

  • Artículos en oferta (sólo se podrán reembolsar artículos a precio regular).

Reembolsos (si aplica) Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución en nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de... 7-10 días hábiles.

Costos de envío para devoluciones Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío inicial podría deducirse de su reembolso. Si envía un artículo de más de $75, considere usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su devolución.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes Si aún no ha recibido un reembolso:

  1. Revisa tu cuenta bancaria nuevamente.

  2. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

  3. Contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en [email protected].