Encomendas e Produtos

P: Você é um fabricante ou uma empresa comercial?

A: Somos uma empresa integrada de fabricação e comercialização.
Para clientes de varejo e de pequenos lotes que necessitam de uma gama diversificada de fixadores, aproveitamos nossas capacidades comerciais para obter produtos diretamente dos fabricantes, garantindo que possamos oferecer a maior variedade possível de fixadores. SKUs.
Para clientes atacadistas de grande volume, utilizamos nossas próprias instalações de produção para oferecer os preços mais competitivos e soluções personalizadas.

P: Vocês têm uma quantidade mínima de pedido (MOQ)?

A: Não, não temos quantidade mínima de pedido. Você pode comprar qualquer quantidade de fixadores, até mesmo uma única peça, para atender às suas necessidades específicas.

P: Que tipos de fixadores vocês oferecem?

A: Oferecemos uma gama completa de fixadores, incluindo parafusos, porcas, arruelas, rebites, âncoras e muito mais. Nosso estoque conta com mais de 10,000 itens exclusivos. SKUs.

P: Vocês oferecem fixadores não padronizados ou personalizados?

R: Sim, somos especializados na fabricação personalizada de peças não padronizadas. Existe uma Quantidade Mínima de Encomenda (QME), que varia de acordo com o peso unitário do produto.

P: Como sei se meus produtos estão em estoque?

A: A menos que esteja especificamente marcado como "fora de estoque" ou "indisponível", todos os produtos listados em nosso site geralmente estão em estoque e prontos para compra.

P: Por que alguns produtos não estão disponíveis para compra?

A: Alguns fixadores exportados da China podem estar sujeitos a direitos antidumping impostos por diversos governos. Devido a essas políticas comerciais, tais produtos podem não estar disponíveis para compra em determinadas regiões.

P: Não consigo encontrar um item específico no seu site.

A: Se você não encontrar um item específico, entre em contato conosco diretamente. Devido à grande variedade de fixadores, alguns produtos podem ainda não estar listados online, mas podemos ajudá-lo a encontrá-los.

P: Como posso comprar em grandes quantidades?

A: Oferecemos preços diferenciados para compras em grande quantidade. Os descontos são aplicados automaticamente com base na quantidade do seu pedido.
Preço de varejo: 100%
Preço para pequenos lotes: 65% do preço de varejo
Preço do lote médio: 50% do preço de varejo
Preço para grandes lotes: Para pedidos em grande volume, entre em contato conosco para obter um orçamento personalizado (normalmente 20 a 30% do preço de varejo).

P: Posso fazer o pedido por telefone?

A: Atualmente, os clientes de varejo só podem fazer pedidos através do nosso site. Para grandes encomendas por atacado, entre em contato conosco por e-mail, WhatsApp, telefone ou outros canais de comunicação de sua preferência.

P: Seus produtos são de alta qualidade? Vocês possuem certificações?

A: Sem dúvida. A qualidade é a nossa essência. Todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade e possuímos a certificação ISO 9001, garantindo qualidade e confiabilidade de alto nível.

Embalagem e transporte

P: Como meu pedido será embalado?

R: Para a maioria dos pedidos de varejo e atacado em pequenos lotes, os fixadores são embalados com segurança em sacos plásticos selados. Para grandes pedidos de atacado, utilizamos embalagens de papelão resistentes, feitas sob medida para o tamanho e a quantidade do produto, a fim de garantir a entrega segura.

P: você envia internacionalmente?

R: Sim, oferecemos envio internacional. Para clientes de varejo, oferecemos serviço de frete aéreo com entrega porta a porta para a maioria das regiões do mundo. Para grandes pedidos de atacado, entre em contato conosco para discutirmos e combinarmos o método de envio de sua preferência (por exemplo, frete marítimo, carga aérea).

Q: quanto tempo leva o transporte?

A: Os pedidos feitos antes das 15h, horário de Xangai (GMT+8), geralmente são despachados em até 48 horas. O envio expresso costuma levar de 10 a 15 dias, embora os prazos de entrega reais possam variar dependendo da sua região e da alfândega.

P: Como posso rastrear meu pedido?

A: Você pode acompanhar facilmente o status do envio do seu pedido diretamente em nosso site, utilizando o número de rastreamento fornecido.

P: Qual é o cronograma de envios durante o período de festas?

A: Durante os principais feriados nacionais chineses, como o Ano Novo Chinês, o Dia Nacional e o Dia do Trabalho (1º de maio), os envios serão temporariamente suspensos. Consulte os avisos em nosso site para obter informações específicas sobre datas e horários.

P: Não recebi o produto que encomendei.

A: Se o seu pedido não chegou dentro do prazo de entrega estimado, entre em contato conosco. Investigaremos prontamente o problema junto à transportadora e ajudaremos você a resolvê-lo.

Devoluções e cancelamentos

P: Houve um erro no meu pedido. Posso alterá-lo ou cancelá-lo?

A: Se você notar algum erro no seu pedido, pode cancelá-lo diretamente em nosso site antes que a transportadora o colete. Caso a coleta já tenha sido realizada, entre em contato conosco para que possamos efetuar o cancelamento.

P: Qual é a sua política de devolução?

A: Para problemas relacionados à qualidade: Se o seu produto apresentar algum defeito de qualidade, entre em contato conosco diretamente. Após nossa análise e confirmação do problema, o reembolso integral será efetuado.
Por outros motivos (ex.: mudança de ideia): Se desejar devolver um produto por motivos que não sejam um problema de qualidade, entre em contato conosco. Você precisará providenciar e arcar com os custos de envio da devolução para receber o reembolso integral.

Pagamentos

P: Meu cartão de crédito não está sendo aprovado.

A: As medidas de segurança dos cartões de crédito podem, por vezes, interferir com as transações online, mesmo que consiga utilizar o seu cartão noutros websites. Recomendamos que contacte a sua operadora de cartão de crédito ou que tente um método de pagamento alternativo.