Nossa promessa At Fastenercore.com Estamos comprometidos em ser seu parceiro de confiança, fornecendo produtos de fixação de alta qualidade a preços competitivos. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Período de retorno Nossa política dura 30 dias A partir da data de recebimento dos produtos. Se já se passaram 30 dias desde a entrega da sua compra, infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca.

Elegibilidade para devoluções Para ser elegível para uma devolução:

  1. O produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.

  2. Deve estar na embalagem original.

  3. O produto não deve apresentar sinais de uso ou danos causados ​​por manuseio inadequado.

Observação: Para pedidos em atacado/grande quantidade, inspecione os produtos imediatamente após a chegada. Quaisquer discrepâncias de qualidade devem ser comunicadas em até 7 dias após o recebimento.

Como iniciar um retorno Por favor faça não Não envie sua compra de volta ao fabricante ou para o endereço de entrega na embalagem sem nos contatar primeiro. Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente pelo seguinte endereço: [email protected] Forneceremos a você o correto Endereço do armazém para devoluções e instruções.

Situações não reembolsáveis Não podemos conceder reembolso se:

  • O produto foi devolvido mais de 30 dias após a entrega.

  • O produto está danificado ou com peças faltando por motivos que não são de nossa responsabilidade.

  • A encomenda foi enviada para o endereço errado ou devolvida sem autorização prévia.

  • Produtos em promoção (apenas produtos com preço normal podem ser reembolsados).

REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL) Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução em nosso armazém, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) de que recebemos o item devolvido. Também o(a) notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de [inserir prazo em centímetros/hora]. 7-10 dias úteis.

Custos de Envio para Devoluções Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Caso receba um reembolso, o custo do frete inicial poderá ser deduzido do valor reembolsado. Se estiver enviando um item com valor superior a US$ 75, recomendamos o uso de um serviço de envio com rastreamento ou a contratação de um seguro de envio. Não garantimos o recebimento do item devolvido.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes Se você ainda não recebeu um reembolso:

  1. Verifique sua conta bancária novamente.

  2. Entre em contato com sua administradora de cartão de crédito; pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.

  3. Entre em contato com seu banco. Geralmente, há um prazo de processamento antes que o reembolso seja creditado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. [email protected].