Commandes et produits
A: Nous sommes une entreprise intégrée de fabrication et de commerce.
Pour les clients détaillants et les petites séries qui ont besoin d'une gamme diversifiée de fixations, nous tirons parti de nos capacités commerciales pour nous approvisionner directement auprès des fabricants, ce qui nous permet d'offrir la plus grande variété possible de SKUs.
Pour les clients grossistes à gros volumes, nous utilisons nos propres installations de production afin de proposer les prix les plus compétitifs et des solutions sur mesure.
R : Non, nous n'avons pas de quantité minimale de commande. Vous pouvez acheter la quantité de fixations que vous souhaitez, même une seule pièce, pour répondre à vos besoins spécifiques.
A: Nous proposons une gamme complète de fixations, incluant boulons, écrous, vis, rondelles, rivets, ancrages et bien plus encore. Notre stock comprend plus de 10 000 références uniques. SKUs.
R : Oui, nous sommes spécialisés dans la fabrication sur mesure de pièces non standard. Une quantité minimale de commande (QMC) s'applique et varie en fonction du poids unitaire du produit.
R: Sauf indication contraire (« en rupture de stock » ou « indisponible »), tous les produits listés sur notre site web sont généralement en stock et prêts à être achetés.
A: Certains éléments de fixation exportés de Chine peuvent être soumis à des droits antidumping imposés par différents gouvernements. En raison de ces politiques commerciales, ces produits peuvent être indisponibles à l'achat dans certaines régions.
A : Si vous ne trouvez pas un article en particulier, veuillez nous contacter directement. En raison de la grande variété de fixations disponibles, certains produits ne sont peut-être pas encore répertoriés en ligne, mais nous pouvons vous aider à les trouver.
A: Nous proposons des tarifs dégressifs pour les achats en gros. Les remises sont appliquées automatiquement en fonction de la quantité commandée.
Prix de détail : 100 %
Prix pour les petites séries : 65 % du prix de détail
Prix pour les lots moyens : 50 % du prix de détail
Prix pour les commandes en gros : Pour les commandes en gros volumes, veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé (généralement 20 à 30 % du prix de détail).
A: Actuellement, les clients particuliers peuvent uniquement passer commande via notre site web. Pour les commandes en gros, veuillez nous contacter par e-mail, WhatsApp, téléphone ou tout autre moyen de communication de votre choix.
R : Absolument. La qualité est notre priorité. Tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux et nous sommes certifiés ISO 9001, ce qui garantit une qualité et une fiabilité optimales.
Emballage et expédition
A: Pour la plupart des commandes au détail et des petites commandes en gros, les fixations sont emballées en toute sécurité dans des sacs en plastique scellés. Pour les commandes en gros importantes, nous utilisons des emballages en carton robustes, adaptés à la taille et à la quantité des produits afin de garantir une livraison en toute sécurité.
R : Oui, nous proposons la livraison internationale. Pour les particuliers, nous offrons un service de fret aérien avec livraison à domicile dans la plupart des régions du monde. Pour les commandes en gros importantes, veuillez nous contacter afin de discuter et d'organiser le mode de livraison qui vous convient le mieux (par exemple, fret maritime ou aérien).
A: Les commandes passées avant 15h00, heure de Shanghai (GMT+8), sont généralement expédiées sous 48 heures. La livraison express prend généralement entre 10 et 3 jours, mais les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de votre région et du dédouanement.
R : Vous pouvez facilement suivre l'état de livraison de votre commande directement sur notre site web en utilisant le numéro de suivi fourni.
A: Les expéditions seront temporairement suspendues lors des principaux jours fériés chinois, tels que le Nouvel An chinois, la Fête nationale et la Fête du Travail (1er mai). Veuillez consulter les annonces sur notre site web pour connaître les dates et les horaires précis.
A : Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais de livraison estimés, veuillez nous contacter. Nous enquêterons rapidement auprès du transporteur et vous aiderons à résoudre le problème.
Retours et annulations
A : Si vous constatez une erreur dans votre commande, vous pouvez l'annuler directement sur notre site web avant que le transporteur ne prenne en charge le colis. Si celui-ci a déjà été pris en charge, veuillez nous contacter pour procéder à l'annulation.
A: Pour tout problème de qualité : si votre produit présente un défaut de qualité, veuillez nous contacter directement. Après vérification et confirmation du problème, un remboursement intégral sera effectué.
Pour d'autres raisons (par exemple, un changement d'avis) : si vous souhaitez retourner un article pour une raison autre qu'un problème de qualité, veuillez nous contacter. Les frais de retour seront à votre charge afin d'obtenir un remboursement intégral.
Paiements
A: Les mesures de sécurité des cartes de crédit peuvent parfois perturber les transactions en ligne, même si vous pouvez utiliser votre carte sur d'autres sites web. Nous vous recommandons de contacter votre banque ou d'essayer un autre moyen de paiement.
